Termini e condizioni
Metodi di pagamento
Le modalità di pagamento disponibili per consegne in Italia sono:
Carta di credito / debito / ricaricabile (Stripe) — Pagamento sicuro e immediato con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito.
Bonifico bancario
Nessuna commissione. La spedizione avviene dopo conferma dell'avvenuto accredito (di solito 2 giorni lavorativi).
IBAN: IT11Z0103013700000002807622 — Monte dei Paschi di Siena, agenzia di Lucca n. 4300 — Intestato a: Il Cappellaio Matto
Satispay — Nessuna commissione. Pagamento immediato tramite app.
PayPal (anche in 3 rate) — Nessuna commissione. Carte accettate: Visa, MasterCard, Postepay (Visa Electron), Discover, Carta Aura. Su alcuni prodotti può essere applicata una commissione di € 5.
Pagamento a rate — Heylight (Compass Banca)
Finanziamento 100% digitale, da 3 a 36 rate, da € 100 a € 5.000. Nessuna richiesta di documenti reddituali. Esito in tempo reale.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Salvo approvazione di Compass Banca S.p.A. Il Cappellaio Matto opera come intermediario del credito convenzionato senza esclusiva.
Pagamento a rate — Finanziamento Compass
Da € 250 a € 15.000, rate da 6 a 60 mesi.
Requisiti: persona fisica maggiorenne, residente in Italia da almeno 3 anni, buon merito creditizio, conto corrente bancario (IBAN per addebito automatico). Documenti: carta d'identità, tessera sanitaria, ultima busta paga.
Spedizione
| Tariffa base (Italia, corriere espresso) | € 9,90 |
| Tempi di spedizione | 1–2 giorni lavorativi dal pagamento |
| Tempi di consegna (corriere) | 24–48 ore (esclusi sab, dom, festivi) |
Per bonifico: aggiungere 2–4 giorni lavorativi alla data dell'ordine.
I tempi sono indicativi e non vincolanti.
Per conferma disponibilità: 0583 490961 / WhatsApp 376 0022319 (Lun–Sab, 10–13 / 15:30–19:30).
A spedizione avvenuta, il cliente riceve un'email di notifica.
Garanzia
Gli articoli venduti su www.ilcappellaiomattomusica.it sono nuovi e godono della garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 128–135).
Consumatori (acquisto per scopi non professionali): 2 anni dalla consegna
Acquirenti con P.IVA: garanzia di legge ex artt. 1490 e ss. c.c. (1 anno)
Articoli usati: la garanzia legale non si applica; è prevista l'assistenza del negoziante
Cosa copre: difetti di conformità esistenti al momento della consegna (riparazione o sostituzione gratuita).
Cosa NON copre:
Danni accidentali, smarrimento, uso scorretto
Danni da fulmini, sovratensioni, fenomeni atmosferici
Modifiche o adattamenti non autorizzati
Riparazioni effettuate da personale non autorizzato
Parti di consumo soggette a normale usura (corde, lampadine, nastri, ecc.)
Nota 2026: per gli acquisti dal 31/07/2026, se il consumatore sceglie la riparazione per un difetto coperto, il periodo di garanzia si estende di ulteriori 12 mesi (D.Lgs. 176/2026).
Per la garanzia è necessaria la prova di acquisto in originale.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire motivazione.
Chi può esercitarlo: solo i consumatori (persone fisiche, acquisto non professionale). Non si applica a persone giuridiche, rivenditori o acquisti con P.IVA.
Cosa include: rimborso dell'importo pagato. Il consumatore sostiene il costo della restituzione.
Cosa esclude: beni sigillati aperti, beni personalizzati, contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con consenso del consumatore.
Come si esercita:
Comunicare la volontà di recesso a www.ilcappellaiomattomusica.it (email o WhatsApp)
Rispedire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione, nella confezione originale e completo di tutto il materiale a corredo
3. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del bene restituito
In caso di semplice ripensamento (prodotto funzionante, non difettoso): è possibile optare per un buono acquisto spendibile in negozio al posto del rimborso.
Post-vendita
| Situazione | Procedura |
| DOA (prodotto non funzionante alla consegna) | Comunicare entro 2 giorni dal ricevimento. Sostituzione o nota di accredito entro 60 giorni. Spese di rispedizione a nostro carico. |
| Spedizione errata | Sostituzione o rimborso. Spese a nostro carico. |
| Articolo incompleto | Integrazione delle parti mancanti o sostituzione. |
| Danno da trasporto | Segnalare con riserva scritta al corriere al momento della consegna. La responsabilità è del vettore. |
Note generali
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